자주 찾는 서비스 설정

    자주 찾는 서비스를 설정해 놓으시면 옥타솔루션 웹사이트 재접속 시 해당 서비스로 빠르게 이동하실 수 있습니다.(최대 3개 설정 가능)

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    비즈니스 성능 관리

    Digital Experience

    개요
    CA AXA는 모바일앱, Wearable, Web을 사용하는 실제 사용자의 사용자 동작, 사용 추세,
    옴니채널 사용 성능에 대한 선제적인 성능 정보 모니터링을 통해 사용자의 불편을 신속히 해소하고
    서비스품질을 개선 하기 위한 모바일앱 전용 성능 모니터링 솔루션 입니다

    주요기능

    • 주요 비즈니스 성능에 대한 가시성 확보
    • ROI를 측정하기위한 맞춤 측정 항목 및 보고서 작성
    • 앱의 Work Flow 개선
    • 앱 버전, 이동 통신사, 위치, 운영체제별로 사용 데이터 분류 및 분석
    • 고객이 직접 체감한 서비스 경험 정보를 활용한 비즈니스 계획 및 평가
    • 앱 버전, 통신사, 지역, OS, 네트워크에 대한 성능 모니터링
    • 운영 효율성 SLA, UX에 영향을주는 임계 값 위반에 대한 실시간 알림
    • 비즈니스, 매출에 미치는 영향을 기준으로 알림 우선 순위 지정
    • 모바일 상호 작용에 대한 엔드 투 엔드 가시성 확보
    • app crashes 모니터링, 장애 원인 분석
    • 비즈니스에 영향을 주는 요소에 대한 우선순위에 따른 알람
    • Device 사용에 대한 통계정보 제공- CPU, memory, frame rate
    • 이슈 발생에 대한 코드레벨 가시성 제공 - stack traces, activity logs

    특징

    • 사용자 경험에 대한 통찰, 추적, 리포트, 분석 데이터를 갖게 되며, 사용자 방문 기반의 앱 화면간 연결, 앱 화면 이동, 앱 Usage를 제공
    • 유연하고 동적인 대시보드를 편리하게 볼 수 있고, Out of the Box 템플릿으로 사용자 경험과 성능 데이터를 결합하여 사용
    • 하이브리드 앱에서 호출된 Web Page의 에러와 모바일 App의 Crash를 분석하여 Root Cause을 파악
    • Alert, App Version, 사용지역, URL 등의 세그먼트별 성능, 에러 리포팅 등을 제공하여 사용자에게 부정적인 영향이 미치기 전에 문제 해결을 위한 데이터 제공
    • 실 사용자의 앱 화면과 사용 패턴을 Video Animation으로 제공하여 사용자 경험을 쉽게 파악

    개념도

    Digital Experience